تمامی سفارشات ثبت شده در حداکثر تا 48 الی 72 ساعت بعد از ثبت سفارش ارسال خواهد شد و کد پیگیری در اختیار مشتریان قرار میگیرد. سفارشات ارسال شده توسط پست و تیپاکس طبق زمانبندی این دو شرکت به مقصد خواهند رسید و سفارشات ارسال شده با پیک در همان روز و یا روز بعد به مقصد میرسند.(روزهای کاری یعنی شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثناء تعطیلات رسمی در ایران)

متوانید بصورت ۲۴ساعته در سایت مکانیکا یدک  سفارشات خود را ثبت نمایید

پس از ثبت سفارش توسط مشتری ، کارشناسان سایت با برقراری تماس تلفنی با شماره تلفن ثبت شده هماهنگی های لازم را با خریدارجهت ارسال آن محصول را با وی به عمل می آورند. مکانیکا یدک  همواره سعی دارد در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت انجام می‌دهد.

در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، هماهنگی با مشتری جهت استرداد وجه، جایگزین کردن کالای دیگر  و یا ثبت سفارش ایشان دراولین فرصت موجود شدن کالا و البته در این صورت اختلاف قیمت کالا محاسبه میگردد.

حتی پس از ثبت سفارش حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش به مشتری محفوظ است .

در صورت عدم پردازش نهایی و یا ایجاد مشکل در پردازش نهایی سبد خرید اعم از اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری ، مبلغ فاکتور سفارش پرداخت شده طی 24 تا 72 ساعت کاری به مشتری اطلاع داده خواهد شد و مطابق با قوانین بازگشت کالا رفتار خواهد شد.

فروشگاه این حق را دارد که بدون اطلاع قبلی اقدام به توقف سفارش‌ ‏گیری در سایت نماید و تمامی سفارش‌‏های ثبت شده که قبل از زمان توقف سفارش‌‏گیری انجام شده است، پردازش و ارسال خواهند شد . مکانیکا یدک  این حق را دارد که تمام یا بخشی از محصولات خود را از سیستم فروش و ثبت سفارش به هر دلیلی اعم از اتمام موجودی کالا و غیره بدون اطلاع قبلی خارج نماید.

مکانیکا یدک  در مواقعی که قیمت قطعات و لوازم یدکی خودرو را که در سایت عرضه شده اند، اشتباه و یا غیر واقعی درج کرده باشد ، این حق را دارد تا سفارش یا خرید انجام شده را لغو کرده و وجوه پرداختی توسط مشتری یا کاربر را مطابق با قوانین بازگشت کالا به حساب بانکی معرفی شده توسط وی عودت دهد. در این شرایط تمامی مشتریان و کاربرانی که از سایت مکانیکا یدک  خرید انجام می دهند از این مهم اطلاع داشته و این شرایط را می پذیرند و ادعایی نخواهند داشت.

مشتریان یا کاربران باید اطلاعات صحیح خود را در فرم های مربوطه وارد نمایند ، در غیر اینصورت سفارش ثبت شده قابل پردازش و تحویل نخواهد بود. سفارش ثبت شده به آدرس وارد شده در مشخصات کاربر ارسال می شود. مشتریان می توانند در صورت تغییر آدرس قبل از ارسال سفارش با تماس تلفنی آدرس جدید را اعلام نمایند. یا اینکه از طریق ورود به حساب کاربری خود قبل از ثبت سفارش نسبت به تغییر آدرس و یا سایر مشخصات اقدام نمایند. در غیر اینصورت تاخیر و یا عدم دریافت سفارش به عهده مشتری می باشد.

پس از ثبت سفارش در سیستم به هیچ عنوان امکان تغییر آن وجود ندارد در صورت نیاز به تغییر می باسیت سفارش لغو و مجددا با اطلاعات جدید ثبت شود.