مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، اقدام به ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی نماید.
کلیه فعاليتهای اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوری اسلامی ايران و منطبق با قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. متعاقباً مشتری نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که هر گونه تغییری در قوانین و خدمات ارائه شده توسط شرکت چرم مشهد ایجاد شود، در این سایت منتشر و به روز رسانی خواهد شد.
شرکت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. جهت استفاده از برخی امکانات وب سایت نظیر خبرنامه و همچنین برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات شرکت چرم مشهد، مانند متن، گرافیک، آرم، تصاویر، ویدئوهای تصویری و کلیه محتوای تولید شده توسط چرم مشهد، از اموال شرکت محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار چرم مشهد است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای این شرکت محفوظ میدارد. در صورت استفاده از هر یک از خدمات باشگاه مشتریان و یا ایجاد پروفایل شخصی در داخل سایت، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
مادامی که کاربر از خدمات فروشگاه اینترنتی چرم مشهد استفاده می کند، سفارش اینترنتی خود را ثبت نموده یا خرید انجام می دهد و یا در بخش تماس پیغام خود را ثبت می نماید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست وی با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، مشتری موافقت میکند که مدیر سایت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی) و یا با تماس (در صورت ارائه شماره همراه) به درخواست مشتری پاسخ دهد.